TERMINI DI SERVIZIO

Indice

• 1. Accettazione dei Termini
• 2. Definizioni
• 3. Idoneità
• 4. Registrazione Account
• 5. Prodotti e Ordini
• 6. Licenza del Dispositivo e Restrizioni
• 7. Servizi di Traduzione
• 8. Servizi in Abbonamento e Pagamenti Ricorrenti
• 9. Garanzia
• 10. Limitazione di Responsabilità
• 11. Indennizzo
• 12. Proprietà Intellettuale
• 13. Privacy e Protezione dei Dati
• 14. Conformità alle Esportazioni
• 15. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
• 16. Risoluzione
• 17. Modifiche ai Termini
• 18. Disposizioni Generali
• 19. Informazioni di Contatto
• 20. Addenda Regionali

1. Accettazione dei Termini

Questi Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra voi ("Cliente", "voi" o "vostro") e ZEKNEO Systems Inc. ("ZEKNEO", "Azienda", "noi", "ci" o "nostro") che regola il vostro accesso e utilizzo del sito web ZEKNEO (www.zekneo.com), dei dispositivi ZEKNEO Enterprise Translator, del software, del firmware e dei servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo al nostro sito web, acquistando i nostri prodotti o utilizzando i nostri Servizi, riconoscete di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati da questi Termini. Se state stipulando questi Termini per conto di un'azienda o di un'altra persona giuridica, dichiarate di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

Se non accettate questi Termini, non accedete o utilizzate i nostri Servizi.

2. Definizioni

• "Dispositivo" indica il prodotto hardware ZEKNEO Enterprise Translator, incluso tutto il software e il firmware integrato.
• "Servizi" indica il sito web ZEKNEO, il Dispositivo, i servizi cloud, i servizi di supporto, gli aggiornamenti software e qualsiasi servizio correlato fornito da ZEKNEO.
• "Utente" indica qualsiasi individuo che opera o interagisce con un Dispositivo.
• "Cliente" indica l'individuo o l'entità che acquista o concede in licenza il Dispositivo e i Servizi.
• "Contenuto" indica tutto il testo, i dati, le informazioni, le traduzioni e altri materiali elaborati tramite il Dispositivo o i Servizi.
• "Servizi in Abbonamento" indica qualsiasi servizio ricorrente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, supporto esteso, pacchetti linguistici premium e funzionalità di gestione aziendale.

3. Idoneità

Dovete avere almeno 18 anni (o la maggiore età nella vostra giurisdizione) per acquistare o utilizzare i nostri Servizi. Utilizzando i Servizi, dichiarate e garantite di soddisfare questo requisito e di avere la capacità legale di stipulare questi Termini.

I nostri Servizi sono destinati all'uso aziendale e professionale. Le leggi sulla protezione dei consumatori possono applicarsi a seconda della vostra giurisdizione e dell'uso previsto.

4. Registrazione Account

4.1 Creazione Account

Alcune funzionalità dei nostri Servizi potrebbero richiedere la creazione di un account. Accettate di fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione e di aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate.

4.2 Sicurezza Account

Siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account e di tutte le attività che si verificano sotto il vostro account. Accettate di informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del vostro account.

4.3 Chiusura Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il vostro account in qualsiasi momento per violazione di questi Termini o per qualsiasi altro motivo a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso.

5. Prodotti e Ordini

5.1 Descrizioni dei Prodotti

Facciamo ragionevoli sforzi per visualizzare e descrivere accuratamente i nostri prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti, le immagini o altri contenuti siano accurati, completi o privi di errori.

5.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta specificata al momento del pagamento e sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi non includono le tasse applicabili, le spese di spedizione o i dazi doganali, che verranno aggiunti al momento del pagamento o alla consegna, se applicabile.

5.3 Ordini

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o respingere qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la disponibilità del prodotto, errori nelle informazioni sui prezzi o sui prodotti, o sospetta frode.

5.4 Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine, se non diversamente concordato per iscritto. Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento visualizzati al momento del pagamento. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite processori di pagamento di terze parti sicuri.

5.5 Spedizione e Consegna

I tempi di spedizione sono solo stime e non sono garantiti. Il rischio di perdita e la proprietà dei prodotti passano a voi al momento della consegna al corriere. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogane o eventi al di fuori del nostro controllo.

6. Licenza del Dispositivo e Restrizioni

6.1 Concessione della Licenza

Soggetto a questi Termini, ZEKNEO vi concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Dispositivo e il software integrato esclusivamente per i vostri scopi aziendali interni.

6.2 Restrizioni

Accettate di non:

• Copiare, modificare, adattare, tradurre, effettuare il reverse engineering, decompilare o disassemblare il software o il firmware del Dispositivo
• Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di proprietà sul Dispositivo
• Utilizzare il Dispositivo per qualsiasi scopo illegale o in violazione di qualsiasi legge applicabile
• Noleggiare, affittare, prestare, vendere, concedere in sublicenza o trasferire altrimenti il Dispositivo a terzi senza il nostro previo consenso scritto
• Utilizzare il Dispositivo per violare i diritti di altri, inclusi i diritti di proprietà intellettuale
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi sistema o rete connessa al Dispositivo
• Utilizzare il Dispositivo in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare o compromettere i nostri Servizi
• Utilizzare il Dispositivo per registrare, archiviare o trasmettere conversazioni senza il consenso di tutte le parti ove richiesto dalla legge

6.3 Aggiornamenti Firmware

Il Dispositivo può scaricare e installare automaticamente aggiornamenti quando connesso a Internet. Questi aggiornamenti possono modificare o rimuovere funzionalità e sono soggetti a questi Termini. Accettate di ricevere tali aggiornamenti come condizione per l'utilizzo del Dispositivo.

7. Servizi di Traduzione

7.1 Accuratezza della Traduzione

Sebbene ci impegniamo per un'elevata accuratezza della traduzione, la tecnologia di traduzione automatizzata ha limitazioni intrinseche. Le traduzioni sono fornite "così come sono" e non devono essere utilizzate come unica base per decisioni critiche in contesti legali, medici, finanziari o altri contesti ad alto rischio.

7.2 Nessun Sostituto Professionale

Il Dispositivo è un ausilio alla comunicazione e non è inteso a sostituire interpreti umani professionali in situazioni che richiedono un'interpretazione certificata o legalmente vincolante. Siete responsabili di determinare quando sono richiesti servizi di interpretazione professionale.

7.3 Supporto Linguistico

Supportiamo 53 lingue online e funzionalità offline come specificato nella documentazione del prodotto. La disponibilità della lingua può variare ed è soggetta a modifiche. Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare o interrompere il supporto per lingue specifiche in qualsiasi momento.

7.4 Nessuna Conservazione dei Dati

Il Dispositivo elabora le traduzioni in tempo reale. I dati delle conversazioni non vengono memorizzati sul Dispositivo né trasmessi ai nostri server al termine di ogni sessione. Il Dispositivo è progettato con principi di privacy by design.

8. Servizi in Abbonamento e Pagamenti Ricorrenti

8.1 Termini di Abbonamento

Alcuni Servizi possono essere offerti su base di abbonamento. I termini dell'abbonamento, inclusi prezzi, frequenza di fatturazione e funzionalità incluse, saranno specificati al momento dell'acquisto.

8.2 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che non annulliate prima della data di rinnovo. Ci autorizzate ad addebitare il vostro metodo di pagamento in archivio per le quote di rinnovo.

8.3 Cancellazione

Potete annullare il vostro abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro account o contattando il supporto. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Nessun rimborso sarà fornito per periodi di fatturazione parziali.

8.4 Modifiche ai Prezzi

Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti con un preavviso di 30 giorni. L'uso continuato dell'abbonamento dopo che la modifica del prezzo è entrata in vigore costituisce accettazione del nuovo prezzo.

9. Garanzia

9.1 Garanzia Limitata Hardware

ZEKNEO garantisce che il Dispositivo sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto originale ("Periodo di Garanzia").

9.2 Esclusioni dalla Garanzia

Questa garanzia non copre:

• Danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, negligenza o modifica non autorizzata
• Danni causati da assistenza eseguita da chiunque non sia ZEKNEO o i suoi rappresentanti autorizzati
• Danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni del prodotto
• Normale usura, inclusa la degradazione della batteria
• Danni estetici, inclusi graffi e ammaccature
• Dispositivi con numeri di serie rimossi o alterati
• Danni causati dall'utilizzo del Dispositivo al di fuori degli usi consentiti o previsti

9.3 Reclami in Garanzia

Per effettuare un reclamo in garanzia, contattate il nostro team di supporto con la prova d'acquisto. A nostra esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo il Dispositivo difettoso o rimborseremo il prezzo di acquisto.

9.4 Esclusione di Responsabilità

TRANNE PER LA GARANZIA LIMITATA ESPRESSA SOPRA INDICATA, IL DISPOSITIVO E I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE MA NON LIMITATE ALLE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O COMPLETAMENTE SICURI.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Esclusione di Danni

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO ZEKNEO, I SUOI AFFILIATI, DIRETTORI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI O LICENZIATARI SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, ACCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE, PUNITIVO O ESEMPLARE, INCLUSI MA NON LIMITATI A DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, AVVIAMENTO, USO, DATI O ALTRE PERDITE INTANGIBILI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

10.2 Tetto di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE CUMULATIVA NEI VOSTRI CONFRONTI PER QUALSIASI E TUTTI I RECLAMI DERIVANTI DA O RELATIVI A QUESTI TERMINI O AI SERVIZI NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA: (A) GLI IMPORTI CHE CI AVETE PAGATO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL RECLAMO, O (B) CENTO DOLLARI AMERICANI (USD $100).

10.3 Scopo Essenziale

LE LIMITAZIONI IN QUESTA SEZIONE SI APPLICANO ANCHE SE QUALSIASI RIMEDIO LIMITATO FALLISCE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.

10.4 Limitazioni Giurisdizionali

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI. IN TALI GIURISDIZIONI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

11. Indennizzo

Accettate di indennizzare, difendere e tenere indenne ZEKNEO, i suoi affiliati e i loro rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a:

• Il vostro utilizzo dei Servizi
• La vostra violazione di questi Termini
• La vostra violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile
• La vostra violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale
• Qualsiasi Contenuto che elaborate tramite il Dispositivo
• Qualsiasi controversia tra voi e terze parti relativa ai Servizi

12. Proprietà Intellettuale

12.1 Proprietà

Il Dispositivo, i Servizi e tutta la relativa proprietà intellettuale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, software, firmware, design, marchi, nomi commerciali, loghi, brevetti e diritti d'autore, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di ZEKNEO e dei suoi licenziatari.

12.2 Marchi

"ZEKNEO", il logo ZEKNEO e altri marchi ZEKNEO sono marchi di ZEKNEO Systems Inc. Non potete utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto.

12.3 Feedback

Se ci fornite feedback, suggerimenti o idee riguardanti i Servizi ("Feedback"), ci concedete una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale, esente da royalty per utilizzare, modificare e incorporare tale Feedback nei nostri prodotti e servizi senza alcun obbligo nei vostri confronti.

13. Privacy e Protezione dei Dati

Il vostro utilizzo dei Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali.

14. Conformità alle Esportazioni

Accettate di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili sul controllo delle esportazioni e delle riesportazioni, inclusi i regolamenti sull'amministrazione delle esportazioni mantenuti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, le sanzioni commerciali ed economiche mantenute dall'Office of Foreign Assets Control (OFAC) del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e i regolamenti sul traffico internazionale di armi mantenuti dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti. Dichiarate e garantite di non trovarvi in, sotto il controllo di, o di essere cittadini o residenti di qualsiasi paese soggetto a sanzioni commerciali o embarghi.

15. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

15.1 Legge Applicabile

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

15.2 Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o ai Servizi sarà risolta come segue:

• Risoluzione Informale: Prima di avviare procedure formali, accettate di contattarci all'indirizzo legal@zekneo.com per tentare di risolvere la controversia in modo informale per almeno 30 giorni.
• Arbitrato: Se la risoluzione informale fallisce, le controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante amministrato dalla Corte di Arbitrato Internazionale di Londra (LCIA) in conformità con le sue regole. L'arbitrato si svolgerà a Londra, Inghilterra, in lingua inglese.
• Eccezioni: Ciascuna parte può richiedere un provvedimento ingiuntivo in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente per proteggere i diritti di proprietà intellettuale o per prevenire danni irreparabili.

15.3 Rinuncia all'Azione di Classe

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ACCETTATE CHE QUALSIASI PROCEDIMENTO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE SARÀ CONDOTTO SOLO SU BASE INDIVIDUALE E NON IN UN'AZIONE DI CLASSE, CONSOLIDATA O RAPPRESENTATIVA.

15.4 Variazioni Regionali

Se siete consumatori nell'Unione Europea, potreste avere il diritto di avviare procedimenti nel vostro paese di residenza. Se siete consumatori in Brasile, le controversie possono essere risolte in conformità con il Codice di Difesa del Consumatore brasiliano.

16. Risoluzione

16.1 Risoluzione da Parte Vostra

Potete smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. La chiusura dell'account non vi dà diritto ad alcun rimborso delle quote pagate.

16.2 Risoluzione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o terminare il vostro accesso ai Servizi in qualsiasi momento, con o senza causa, con o senza preavviso. I motivi per la risoluzione includono, ma non sono limitati a, la violazione di questi Termini, attività fraudolenta o illegale, o mancato pagamento delle quote.

16.3 Effetto della Risoluzione

Alla risoluzione:

• La vostra licenza per utilizzare il software del Dispositivo e i Servizi è revocata
• Dovete cessare ogni utilizzo dei Servizi
• Possiamo eliminare il vostro account e i dati associati
• Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione sopravvivranno, incluse ma non limitate alle Sezioni 9.4 (Disclaimer), 10 (Limitazione di Responsabilità), 11 (Indennizzo), 12 (Proprietà Intellettuale), e 15 (Legge Applicabile)

17. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche sostanziali:

• Aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questi Termini
• Vi informeremo via email o tramite avviso in evidenza sul nostro sito web
• Per i Clienti esistenti, le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo l'avviso

Il vostro uso continuato dei Servizi dopo che le modifiche sono entrate in vigore costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non accettate i Termini modificati, dovete smettere di utilizzare i Servizi.

18. Disposizioni Generali

18.1 Intero Accordo

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi documento d'ordine, costituiscono l'intero accordo tra voi e ZEKNEO riguardo ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti.

18.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non valida o non applicabile, tale disposizione sarà cancellata e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

18.3 Rinuncia

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

18.4 Cessione

Non potete cedere o trasferire questi Termini o i vostri diritti ai sensi degli stessi senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini senza restrizioni.

18.5 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per alcun fallimento o ritardo nelle prestazioni dovuto a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di Dio, guerra, terrorismo, pandemie, controversie di lavoro, azioni governative o guasti a Internet o alle telecomunicazioni.

18.6 Avvisi

Gli avvisi a voi possono essere effettuati via email all'indirizzo associato al vostro account o tramite pubblicazione sul nostro sito web. Gli avvisi a noi devono essere inviati a legal@zekneo.com o al nostro indirizzo registrato.

18.7 Nessun Terzo Beneficiario

Questi Termini non creano alcun diritto per terzi beneficiari.

18.8 Titoli

I titoli delle sezioni sono solo per comodità e non influenzeranno l'interpretazione di questi Termini.

19. Informazioni di Contatto

Se avete domande su questi Termini, vi preghiamo di contattarci:

ZEKNEO Ai Inc.
Indirizzo: 8, The Green, Ste A, Dover. DE 19901 - USA
Email: legal@zekneo.com
Supporto: support@zekneo.com

20. Addenda Regionali

20.1 Unione Europea e Regno Unito

Se siete consumatori nell'UE o nel Regno Unito, avete diritti legali ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori che non possono essere rinunciati da questi Termini. Nulla in questi Termini influisce sul vostro diritto legale di annullare i contratti a distanza entro 14 giorni o sui vostri diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla responsabilità del prodotto.

20.2 Stati Uniti

Se vi trovate negli Stati Uniti, questi Termini sono un contratto vincolante tra voi e ZEKNEO. L'accordo di arbitrato nella Sezione 15 si applica a voi, tranne ove proibito dalla legge statale applicabile.

20.3 Brasile

Se siete consumatori in Brasile, avete diritto alle protezioni previste dal Codice di Difesa del Consumatore brasiliano (Código de Defesa do Consumidor). Qualsiasi termine in conflitto con tali protezioni sarà modificato nella misura minima necessaria per conformarsi alla legge brasiliana.

20.4 Asia-Pacifico

Se vi trovate in Cina, Singapore, Giappone, Corea del Sud o altre giurisdizioni dell'Asia-Pacifico, le leggi locali sulla protezione dei consumatori e sulla protezione dei dati possono applicarsi in aggiunta a questi Termini. Ci conformiamo ai requisiti locali applicabili in ogni giurisdizione in cui operiamo.